傳統企業轉型互聯網最大的坑是什么

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 文/金錯刀（微信公眾號ijincuodao。覆蓋300萬科技商業人群的每日一干貨）

采訪/龔進輝（金錯刀頻道 編輯）

2015年，金錯刀頻道會啟動一個創業公益項目——《創業狠問答》。李總理在政府工作報告中提出“互聯網+”，除了肯定互聯網在國民生活中占據舉足輕重的地位，更重要的是把傳統企業轉型互聯網這一熱議話題推升到新的高度。市面上有很多關于傳統企業轉型互聯網的書籍、課程，老生常談已無意義，但真正提及轉型大坑的經典案例卻少之又少。今天，我們不妨借用轉型先驅的血淚來警醒自己。

狠問題

@孫曉輝：我是一名傳統陶瓷生產商，過去主要通過省市代理、經銷商等渠道銷售，每年銷量保持穩定增長。近兩年以來，我明顯感受到互聯網對陶瓷行業產生巨大沖擊，不僅銷量下滑嚴重，更致命的是找不到有效應對之策。通過網上搜集資料和報班學習，使我對互聯網產生敬畏之心。我嘗試在天貓開店，通過開通直通車、購買鉆石展位大搞促銷，同時使用企業服務號、直達號，但對提振銷量微乎其微。后經人指點，我發現自身掉進陷阱才導致轉型失敗。那么問題來了，傳統企業轉型互聯網有哪些大坑？

狠回答

1蔡明：絕大多數轉型都是假的

蔡明（科寶·博洛尼創始人）說：

傳統企業轉型要想成功，首先必須自宮，但絕大多數情況自宮也未必成功，根本原因在于沒有找到準確自宮之處。如果我砍掉博洛尼櫥柜業務，那我立刻死翹翹；如果我去掉不痛不癢的10%成品家具，充其量只是割掉一個手指頭，表面上看用戶感受不到好處，但砍掉的10%成品家具恰恰是對用戶利好的60%（普通用戶家中60%是成品家具，40%是定制家具），這樣用戶才會感覺爽。

二是傳統企業轉型必須有技術準備，看圖、設計是家裝入口，一張三維效果圖成本高達600元，為實現免費幫用戶設計，只有通過必要的技術手段才能降低成本。比如，我們收集2010年以后全國56萬個戶型，調出用戶戶型圖后立刻呈現三維效果圖，用戶在已有上千張效果圖中選擇中意的一張，11秒自動實現家庭實體空間圖，中意背景墻原封不動（尺寸不變）變成用戶家中背景墻。

三是傳統企業轉型必須另起爐灶，比如陳煒在企業精裝修之外獨立發展愛空間。大多數傳統企業的思考方向是如何延續原有命脈做得更好，而不是完全另起一攤，結果只有慢慢等死，要知道轉型的本質是用戶滿意度和口碑。

四是絕大多數轉型都是假的，2013年10月我在員工大會上反復強調，“千萬不要以為互聯網思維就是互聯網傳播”，很多企業只看到雕爺、愛空間被廣泛傳播，但往往忽略背后的真功夫。所以他們轉型只是在互聯網上傳播，沒有真正意義上的行動，轉型必須在成本結構、價值鏈上做出改變。

2陳煒：最大的坑是以為做好營銷能一夜成名

陳煒（愛空間創始人）說：

傳統企業轉型互聯網最大的坑是以為做好營銷就能一夜成名、一夜暴富。如果沒有真正地把產品做到極致，只是在互聯網上傳播，就輕易宣告自己轉型互聯網成功，沒有解決用戶需求一切都是假象。如果用“如虎添翼”來形容傳統企業轉型，那么互聯網傳播只是一雙翅膀，真正的核心是老虎，即產品。

傳統企業轉型互聯網的核心是口碑，口碑是衡量公司生存的唯一標準。轉型是一場真正意義上的革命，打發、糊弄用戶是傳統企業的常態，如果只是簡單地增加成本和改變宣傳策略，不根本性改變基因、思想、文化，傳統企業的變革之路收效甚微。互聯網公司從一開始便確定服務用戶的主基調，從上到下貫穿以用戶為導向的思想和文化。所以口碑是貫穿在從上到下的各個環節中，一開始不惜成本，努力提升運營效率，始終把用戶滿意作為終極目標。

3

張榮耀：轉型之敗在于“勾結”扭曲利益機制

張榮耀（榮昌e袋洗創始人）說：

傳統企業轉型之路之所以艱難曲折，不僅是商業模式，背后還有整個公司管理文化以及價值觀的因素。今天傳統企業轉型轉不過來，根本原因是與扭曲的利益機制勾聯在一起。比如，人民幣上漲就意味著資源上漲，資源上漲意味著權力上漲，因為資源掌握在權力手中，人們繼續當公務員，傳統企業更難招到合適人才。資源要素扭曲已經嚴重干預市場經濟體制下的所有企業，包括制造業和零售行業，同樣干預投資行業，很多投資人也變成討資源、跑IPO資格、跑潛規則。

傳統企業轉型必須具備用戶思維，從政治角度就是群眾路線，說移動互聯網是工具簡直是胡說八道，移動互聯網是價值觀，自由、開放、平等、共贏。所以移動互聯網轉型必須具備三要素：一是得有移動互聯網產品；二是梳理利益鏈條，協調各方利益分配，這點至關重要；三是重新理順供應鏈。對傳統企業而言，想做好這三方面尤為不易。

有些企業一定要學聰明，與其自己做，不如去投資互聯網企業，自己做的話錢很快就燒沒了。很多企業歇菜，不是說他們真的馬上就會死，而是股東和團隊意識到他們3年后會死，所以全都趁早離開。