米其林中國區(qū)總裁：感動，中國政府再忙都沒忘記少數(shù)群體，咨詢求助第一時間回應(yīng)

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2月17日下午1點30分，位于閔行區(qū)劍川路的上海米其林輪胎有限公司工廠門前，巨大的“米其林輪胎先生”標志格外顯眼。一位戴著口罩的法國人足足花了5分鐘，完成了訪客登記、信息申報、測量體溫等步驟后才獲準進入廠區(qū)。他就是米其林中國區(qū)總裁、首席執(zhí)行官偉書杰（Kamran Vossoughi），這“繁瑣”的規(guī)矩就是他要求定下的。

幾分鐘后，偉書杰在廠區(qū)內(nèi)接受了新民晚報記者的專訪。他表示在當下發(fā)生的重大事件中，米其林不是旁觀者，而是中國人民的“戰(zhàn)友”，公司上下一起投入到了抗疫戰(zhàn)役中。在保障員工安全的前提下，盡快恢復(fù)生產(chǎn)，全力支持中國抗擊疫情，就是米其林當下最重要的任務(wù)。

米其林中國區(qū)總裁偉書杰向記者介紹公司情況。

談疫情：我們不是旁觀者

米其林在中國有7000多位員工，而偉書杰則是他們的“家長”。早在小年夜之前，預(yù)感到情況不妙的偉書杰與管理層討論后，立即采取了應(yīng)對措施，給員工發(fā)放了口罩，并在上海、沈陽等地預(yù)備了一批口罩、消毒液等防護用品，事后證明這一決定無比正確。

雖然在全國各地都有銷售網(wǎng)絡(luò)，但米其林在武漢的團隊人數(shù)不多，只有銷售11人，現(xiàn)在這些員工全部在居家隔離，通過視頻網(wǎng)絡(luò)與總部保持聯(lián)系。他們還剛剛制作了一支短視頻，講述了隔離期間的日常與對戰(zhàn)勝疫情的信心，感謝同事們的守望相助，讓公司上下非常感動。

在米其林的企業(yè)文化中，視員工如同家人。當下最要緊的工作，是如何保障全體員工的安全，盡快恢復(fù)生產(chǎn)，為中國抗擊疫情以及災(zāi)后提振經(jīng)濟做出貢獻。

1月26日，米其林（中國）投資有限公司緊急向武漢市慈善總會捐助300萬元人民幣，用以支持抗擊新型冠狀病毒肺炎疫情，成為輪胎行業(yè)首家捐款企業(yè)，并發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，積極參與抗疫后勤運輸保障服務(wù)工作。2月10日，米其林在華三家工廠正式復(fù)工，開始逐步恢復(fù)產(chǎn)能。

工廠入口有相應(yīng)的檢測設(shè)施

談復(fù)工：員工安全第一

對于米其林的復(fù)工情況，偉書杰表示，上海和沈陽的兩家輪胎廠，前者人員到崗七成以上，產(chǎn)能恢復(fù)六成；后者因為本地員工較多，產(chǎn)能已經(jīng)恢復(fù)到了八、九成。

在安全與產(chǎn)能的平衡上，偉書杰認為米其林始終把員工的安全放在首位，寧可犧牲經(jīng)濟效益，也不能讓員工陷入危險的工作環(huán)境，因此在復(fù)工的準備工作上動足了心思。

以在上海的輪胎廠為例，在工廠門口，訪客登記手續(xù)非常嚴苛，詳細到必須填寫出行軌跡；在體檢環(huán)節(jié)，為確保萬無一失，工廠專門搭了一個帳篷，安裝了一臺紅外線測溫儀，可對大批量員工快速測溫；而食堂撤掉了2/3的座位，凳子間隔加大而且全部朝前宛如一個“考場”；在辦公室內(nèi)，現(xiàn)場開會能免則免，就算一個辦公室，交流也盡量避免面對面，用網(wǎng)絡(luò)或電話溝通。

“中國有句俗語，叫真金不怕火煉。”偉書杰說，米其林就想當那塊煉不壞的真金，在如今復(fù)雜的抗疫形勢中，經(jīng)受住嚴酷現(xiàn)實的考驗，做到安全生產(chǎn)兩不誤。

工人正在工作

談經(jīng)營：有信心克服時艱

因為春節(jié)假期以及突然爆發(fā)的疫情，2月份米其林中國區(qū)的銷售情況也受到影響，不過偉書杰表示，這也是在情理之中的事，不僅是米其林一家企業(yè)，整個中國乃至全世界的經(jīng)濟實體都在面臨嚴峻的挑戰(zhàn)。隨著中國疫情逐步得到控制，如何在之后恢復(fù)生產(chǎn)，提振業(yè)績，是許多企業(yè)必須面對的問題。

隨著政府部門開始逐步批準企業(yè)復(fù)工，米其林的生產(chǎn)線也開始逐步復(fù)蘇，運輸、倉儲漸漸恢復(fù)正常，就在采訪進行的當下，數(shù)百位銷售正在通過電話、網(wǎng)絡(luò)與全世界的客戶、供應(yīng)商聯(lián)絡(luò)，雖然起步艱難，但情況比預(yù)想的要好得多，起碼公司經(jīng)受住了考驗，開始走上正軌。因此，米其林中國區(qū)并未下調(diào)2020年增長預(yù)期，中國區(qū)的市場需求仍非常巨大，目前只是被延后，但并未消失。

在艱難時期，米其林也得到了一些收獲。比如以前供應(yīng)生產(chǎn)可能一周調(diào)整一次，如今因為疫情，每天都要開會溝通，客戶對產(chǎn)品的需求甚至可以做到24小時更新一次，這使得業(yè)務(wù)效率大為提升，也能對日后恢復(fù)生產(chǎn)彌補損失起到一些幫助。

談感受：患難見真情

除了是米其林中國區(qū)的負責人，偉書杰更愿意把自己定義為與中國人民一起經(jīng)歷這場歷史性疫情的戰(zhàn)友。他來中國時間不長，但從沒想過在困難時期離開中國。“我們說要團結(jié)一心來抗擊疫情，不應(yīng)該只是停留在口號上，而是應(yīng)該要體現(xiàn)在具體的行動上。”他的選擇就是：不退！

作為一位上海“市民”，偉書杰的感受是，中國中央和地方政府采取的措施，是非常正確和果斷的，雖然市民可能會覺得受到一些限制不太方便，比如他本人近期就不得不宅在家里辦公，但在特殊時期，每個人必須在工作、家庭、防控疫情方面找到一些平衡。比如現(xiàn)在他出小區(qū)都要帶著出入證，這個措施就讓他覺得非常好。

在困難時期留在中國，偉書杰覺得是一個正確的決定，有一個細節(jié)讓他非常感動，因為即便當下中國政府已經(jīng)忙到不可開交，但也沒有忽略任何一個少數(shù)群體。上海的相關(guān)防疫措施，被翻譯成了包括法語在內(nèi)的多種文字，任何外國人想咨詢求助，都能在第一時間獲得回應(yīng)，這種高效溫暖的城市管理使他覺得非常安心。

“很高興能在這段時間跟大家在中國、在上海，一起做出努力來防控疫情，戰(zhàn)勝病毒。”偉書杰說，他在這段時間也結(jié)交了很多朋友，中國人、外國人大家團結(jié)在一起不分彼此共同戰(zhàn)斗，最后他又秀了一把中文：“這就叫做患難見真情！”